“泰國陶瓷行業(yè)比中國落后很多”，這不是想當然的觀點，而是來泰國之前，筆者綜合各方面信息得出的結論。經(jīng)過四天的實地考察，從某種意義上說，這個結論成立，換個角度，又能讀出不一樣的含義。

　　到泰國的第一天，就與同事一起走訪了曼谷市郊區(qū)兩個建材超市Boonthavorn和Homepro，“低端”“落后”這兩個詞一直在腦袋里蹦。Boonthavorn號稱泰國最高端的建材超市，一樓瓷磚店面的產(chǎn)品卻是堆著賣，展示也僅限于簡單的樣板陳列，產(chǎn)品以小規(guī)格為主，花色極具中國農村特色，看上去像個濃縮的低端瓷磚批發(fā)市場。

　　COTTO是泰國最大的建材集團SCG旗下高端品牌，在Boonthavorn二樓占據(jù)了核心區(qū)域，除了產(chǎn)品展示稍微講究些外，就產(chǎn)品本身而言，并沒比一樓“高”到哪里去。

　　從這個角度看，泰國陶瓷行業(yè)在中國面前是個名符其實的“矮子”。

　　都說，人不可貌相。不止是人，產(chǎn)業(yè)，市場，城市甚至國家，都不可單純用眼睛去下定義，還需動用各個感官，全方位評估。

　　至少，逛過建材超市，與當?shù)卮纱u貿易商以及中國過去的瓷磚貿易商聊過之后，俯瞰面前的“矮子”，來自“高個頭”國度的我們，絲毫驕傲不起來。兩相對比，中國的“高”就像踩著一個不踏實的高蹺，稍不注意，就會摔得五體貼地，讓人時刻懸著一顆心;泰國的“矮”，卻是腳踏實地的，穩(wěn)妥。

　　并非筆者妄自菲薄。

　　從賣場的整體氛圍來看。在中國，無論是哪一級市場，在激烈的競爭之下，都伴隨著雞飛狗跳的混亂，產(chǎn)品及其展示，都像是奔著選美冠軍而去的姑娘，一個個窮其所能，照著一些公認的“好模子”包裝自己，也不管自身條件合不合適。弄亂了自己的方寸不說，也晃得消費者頭昏眼花，不知道該怎么選擇。

　　在泰國走訪的建材賣場，看似“低端”，卻能將“混亂”遠拒門外。

　　從表面上看，產(chǎn)品的展示很不講究，但堆放整齊，樸素中帶著寧靜。所以，盡管一眼望去沒什么好看的，我們還是愿意慢悠悠逛完全場。

　　看仔細一些，可以發(fā)現(xiàn)，超市內的產(chǎn)品都是差異化陳列，雖然泰國市場的產(chǎn)品品類和花色都不豐富，但同一個超市，決不會出現(xiàn)你家產(chǎn)品我家也有的情況。

　　再深入了解，可以發(fā)現(xiàn)，每個品牌專區(qū)至少有一個“設計師”，不是很專業(yè)，但可為客戶提供基本的鋪貼設計，不收取任何設計費用。“設計師”相當于國內店面的導購員，與國內的導購員相比，他們稍顯笨拙：只會在一旁輕聲回答消費者的問題，絕對不會把消費者問到毫無招架之力。

　　最讓筆者感到意外的，還是在這個看似“低端”的超市，做到明碼實價。為求證是否真能做到明碼實價，筆者試著在多家店面砍價，都遭遇失敗。不懂人情世故的設計師們，分毫不肯讓。當?shù)氐闹袊?jīng)銷商說，在泰國建材超市，零售沒有價錢可講，大的工程項目才能享受較少額度的折扣。中國在價格這方面是什么狀況，不用說了。

　　落后的泰國市場，為什么能做到中國喊了多年卻未能實現(xiàn)的“差異化”和“明碼實價”?一方面是強勢商家在市場已經(jīng)形成壟斷，供應商不能為同一個市場的兩家經(jīng)銷商提供同樣產(chǎn)品;一方面是商家的自覺，在尋找代理產(chǎn)品的時候，選擇差異化產(chǎn)品;當然，最重要的是市場氛圍和市場慣性，說大一點，可以說是一種文化的影響。

　　逛建材超市的時候，就有同事問：“泰國人真不知道自己的產(chǎn)品有多落后嗎?”

　　當然不是。在泰國，無論是跟廠家聊還是跟商家聊，都能感覺到，他們很清楚自己的位置在哪里，也很清楚自己的目標在哪里，并知道應該怎么走。他們沒有意大利陶瓷人那樣優(yōu)秀，卻同樣能不急不躁，慢悠悠地走自己的路。

　　王朝是泰國的第二大建陶企業(yè)，在泰國國際建材展上卻沒有它的身影。不參展的原因，是因為定位在農村市場，經(jīng)過多年深耕，渠道已經(jīng)成熟，沒有參展必要。作為泰國第三大企業(yè)的UMI，上次參展是九年前，時隔九年再次參展，為的是推今年新上市的噴墨新品。而COTTO在展會上，重點展示的是今年跟意大利企業(yè)合作生產(chǎn)的新品。

　　泰國建陶企業(yè)的一二三名，是行業(yè)公認的，廠家自身也不避諱。最難得的是，走訪了多家當?shù)貜S商，沒有聽見一句抱怨的話，也沒有誰會說競爭對手壞話。

　　COTTO與意大利企業(yè)合作，對主要代理意大利和西班牙品牌的ONSQUARE公司會造成影響。但談及這件事的時候，ONSQUARE公司銷售經(jīng)理笑著說：很高興COTTO也開始做意大利產(chǎn)品，他們的產(chǎn)品跟我們是不一樣的，但COTTO在電視臺和報紙投了大量廣告宣傳意大利產(chǎn)品，可以幫助以做意大利品牌為主的他們，打開更廣闊的市場。

　　按中國人常規(guī)的思維去理解，這人不是傻子就是虛偽。但泰國人的話語真誠，笑容干凈，煽情點兒說，跟曼谷晴天的天空一樣，純凈。

　　在跟泰國的廠商聊天時，由于語言障礙，諸多麻煩，但不會覺得累。即使聊的是最枯燥的話題，也能體會到泰國國歌里那句“平和安寧，國人所愛”的深意。

　　來源：中國建材網(wǎng)