佛山陶瓷行業“放心消費”倡議書

　　為貫徹黨的二十大和中央經濟工作會議精神，廣泛宣傳2023年消費維權年主題“提振消費信心”，營造“佛山陶瓷”安全放心消費環境，讓消費者敢消費、能消費、愿消費。在“3·15”國際消費者權益日來臨之際，佛山市禪城區陶瓷行業協會聯合佛山陶瓷各大主流企業向全市全行業發出“提振消費信心 營造放心消費環境”倡議。倡議各企業自覺做到：

　　一、守法經營，誠信經營。誠信自律，不銷售假冒偽劣商品，不作虛假誘導宣傳，不設低價銷售陷阱，不以“霸王條款”加重消費者負擔，不為追求經濟利潤損害消費者權益；

　　二、提升商品和服務質量。加強品牌建設，提供高質量產品和服務，主動對接消費者需求，推動消費提質升級；

　　三、妥善處理消費矛盾糾紛。自覺履行消費者權益保護主體責任，尊重消費者意見，重視消費者訴求，暢通消費者溝通渠道，及時妥善處理消費矛盾糾紛，構建和諧的消費關系；

　　四、積極參與放心消費承諾。主動承擔社會責任，積極參與“放心消費粵行動”，自愿作出“品質保證、誠信保證、維權保證”“線下無理由退貨”等承諾，自覺遵守承諾規范，全面踐行承諾約定，共同打造安全放心消費環境。

　　五、主動踐行放心消費創建承諾，提供符合標準的優質商品和服務，做到明碼標價、計量準確，不以次充好、不摻雜使假、不以假充真、不囤積居奇、不哄抬物價和串通漲價;

　　六、有效保護消費者合法權益，堅決抵制擾亂市場秩序和損害消費者權益的違法行為。積極履行社會責任，恪守職業道德，做到文明、誠信、守法經營，杜絕虛假宣傳、誘導欺詐、誤導消費的行為，堅決抵制不正當競爭和壟斷經營行為。

　　希望全市陶瓷企業積極行動起來，共響應，齊參與，不斷優化消費環境，讓消費者安心、放心、舒心消費，堅決維護和擦亮“佛山陶瓷”名片，共同推動佛山陶瓷產業高質量發展。

　　佛山陶瓷行業維權投訴電話:0757-82770008

佛山市禪城區陶瓷行業協會

佛山陶瓷維權服務站

佛山陶瓷放心消費服務站

2023年3月15日