完善服務就是增強陶企的“軟實力”
在一般情況下,如果兩家企業的類型、水平、營銷體系都差不多,那么服務就是二者拉開差距的分水嶺。服務是圍繞著客戶為中心而言的,盡管盈利是企業經營的最終目的,但是讓消費者的需求得到滿足應該是陶企應該奉城的宗旨。除了產品本身和營銷手段之外,服務可以說是最能夠快速打動消費者并留下深刻的好印象之不二利器。
再華麗的包裝比不上最簡單的創意
我們能看到家居賣場千篇一律的減價口號,我們能看到陶瓷展廳的富麗堂皇的裝修,我們能看到線下活動的璀璨明星,卻往往不見一些能夠一秒吸引人的創新精神。沒有了創新,市場只會走向乏味的同質化,而同質化是競爭中最悲哀的退步表現。索性市場是公平的,不求上進的陶企遲早會被埋沒,能夠脫穎而出的方法不是“爭奇斗艷”,而是“鶴立雞群”。
不驕不躁,精確定位
相信很多企業在嘗試新改革時都懷有壯志雄心,就如初涉電商一般,多人砸重金投入換來的卻是南柯一夢。沒有長時間的實踐和經驗積累的沉淀是無法做到把一個想法從提出到實踐再到鞏固發展的。所以陶企每每決定要提升自身附加值時不要“自戀”,不能忘本也不能忘了初心,盡管行業內提出的改革浪潮多么吸引人,任何一家陶企都要經過對自身的客觀評估和資源統籌后再做出決定。
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