關(guān)于電商，陶瓷行業(yè)的營(yíng)銷與互聯(lián)網(wǎng)思維

　　近些年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展可謂是如火如荼，信息社會(huì)自步入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，各領(lǐng)域、各層面、全覆蓋地融入到社會(huì)里里外外、方方面面；同時(shí)，各大家居企業(yè)紛紛跳上互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)擴(kuò)大自己的市場(chǎng)空間，那么對(duì)陶瓷企業(yè)而言，除了面臨傳統(tǒng)線下市場(chǎng)的博弈和爭(zhēng)斗之外，電商渠道的戰(zhàn)爭(zhēng)也算正式地開(kāi)始了。

　　陶瓷行業(yè)電商發(fā)展前景，品牌瓷磚網(wǎng)店的分布情況：

2018年瓷磚網(wǎng)店商城數(shù)量情況分析

圖片源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪

　　2018年網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)共收錄網(wǎng)店86家，其中品牌旗艦店(品牌直銷)的網(wǎng)店占總比最多，達(dá)到30家，其次為京東旗艦店，收錄網(wǎng)店為21家，小品牌網(wǎng)店收錄網(wǎng)店為19家，熱賣(mài)特許店收錄網(wǎng)店為13家，京東特許店收錄網(wǎng)店為6家，蘇寧旗艦店收錄網(wǎng)店為2家。

　　國(guó)內(nèi)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，以及“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的興起，掀起了一股全民擁抱互聯(lián)網(wǎng)的思潮；在此背景下，電商發(fā)展已然成為不可逆轉(zhuǎn)之趨勢(shì)，再加上房產(chǎn)市場(chǎng)的火熱，造就了家居建材市場(chǎng)的發(fā)展，瓷磚作為家裝必需品，每年的銷售額突破了千億，電商市場(chǎng)發(fā)展前景也就更加可觀了。

2018年瓷磚網(wǎng)店商城分布情況分析

圖片源網(wǎng)絡(luò)，侵刪

　　電商的崛起不是一個(gè)偶然，以往瓷磚品牌，特別是線上實(shí)力雄厚的大品牌在電商渠道，它們基本都是利用線上單獨(dú)操作，現(xiàn)如今，更多的瓷磚品牌采用線上線下結(jié)合的O2O模式，無(wú)論是東鵬瓷磚，還是諾貝爾瓷磚，亦或者馬可波羅瓷磚，明確了O2O模式，做到鋪貼設(shè)計(jì)、入戶安裝、售后等一整套規(guī)范化服務(wù)，讓客戶體驗(yàn)度更高，信心更足，服務(wù)更到位，市場(chǎng)份額自然水漲船高。

　　盡管陶瓷企業(yè)紛紛投戰(zhàn)電商模式，利用互聯(lián)網(wǎng)以擴(kuò)大自己的市場(chǎng)空間，但陶瓷企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域依然面臨著諸多挑戰(zhàn)，企業(yè)想要投身“網(wǎng)海”，還得多多思量。

　　在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)＋對(duì)人類社會(huì)的沖擊遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及蒸汽機(jī)、電力、計(jì)算機(jī)電腦的出現(xiàn)。“互聯(lián)網(wǎng)+只是人類科技發(fā)展史上幾個(gè)技術(shù)之間的傳承。”

　　在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，各行各業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)化趨附者眾。但必須要承認(rèn)的是，在眾多成功者的光芒背后，卻也隱藏著更多黯然神傷的退場(chǎng)者。因此，陶瓷企業(yè)必須擺脫“互聯(lián)網(wǎng)+”的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，真正了解互聯(lián)網(wǎng)+的本質(zhì)。

　　所以當(dāng)陶瓷企業(yè)決定轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，首先需要認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)，才能發(fā)展更順利。就目前對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+的認(rèn)識(shí)來(lái)看，很多人動(dòng)輒提及互聯(lián)網(wǎng)思維，但在部分業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，這是現(xiàn)今社會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+認(rèn)識(shí)的誤區(qū)之一。

　　在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，發(fā)達(dá)的科技、海量的信息搜集、極為迅速的傳播速度，這些時(shí)代顯著的特點(diǎn)，是陶瓷企業(yè)發(fā)展的“利器”，企業(yè)可通過(guò)收集和積累消費(fèi)者大量的信息，經(jīng)過(guò)處理后預(yù)測(cè)消費(fèi)者有多大可能去購(gòu)買(mǎi)哪一款陶瓷產(chǎn)品，以及利用這些信息給產(chǎn)品以精確定位，有針對(duì)性地制作營(yíng)銷信息，引導(dǎo)消費(fèi)者去購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。只有率先掌握消費(fèi)者需求，及時(shí)捕捉消費(fèi)熱點(diǎn)，才能在一定程度上提高產(chǎn)品銷量。

　　正所謂具體問(wèn)題具體分析，想要真正利用好電商模式，陶瓷企業(yè)還需根據(jù)自身實(shí)際情況而定，切勿人云亦云。

　　補(bǔ)充：什么是020模式？

　　O2O模式是指線上線下相結(jié)合，互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)，消費(fèi)者線上下單，線下體驗(yàn)的一種購(gòu)物模式，也是目前大部分陶瓷企業(yè)所使用的模式。消費(fèi)者可先在實(shí)體店體驗(yàn)產(chǎn)品，再返回到網(wǎng)上下單。下單之后又可分為兩種情況，一種是企業(yè)將訂單詳情反饋到當(dāng)?shù)貙?shí)體店，由實(shí)體店負(fù)責(zé)送貨、安裝、維護(hù)等一系列服務(wù)。

　　另一種是由企業(yè)直接發(fā)貨，實(shí)體店只負(fù)責(zé)服務(wù)。這種模式的優(yōu)勢(shì)在于一方面能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提高企業(yè)的知名度，最大程度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效益;另一方面也可以確保售后服務(wù)質(zhì)量，更好的處理消費(fèi)者、經(jīng)銷商和企業(yè)三者之間的關(guān)系。

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