宜家“觸電”給傳統家居行業帶來的啟示

　　宜家近日發布：在所有擁有宜家實體店鋪的國家，宜家都將開始發展電商業務，并且將會支持網上下單，并為顧客送貨上門。目前其在中國市場的自有線上平臺亦在籌劃中，不過推出時間還未確定。

    著重搞好線下更緊要

　　宜家新一任首席執行官彼得·阿格耐夫賈爾在2014年初接受采訪時表示：雖然看到了電子商務的快速發展，但是至少在未來相當長的一段時間內拉動公司銷售增長的絕對主體依然是實體店，因此公司仍將把戰略重心放在新店的擴張上，而不是電子商務。

　　為什么宜家可以在趨網大勢中仍可以氣定神閑、不緊不慢地步步前進？原因很簡單，說白了就是因為人家的線下基礎十分強大，數據勝于雄辯：伴隨著線下店的擴張，宜家的銷售額在過去10年也實現了翻倍的增長。在歐債危機以及全球經濟不確定性增加的2013財年，公司的銷售收入較之上年愣是增長了3.2%，實現凈利潤33億歐元(約合46億美元)，并且其進入的每一個國家的市場份額都在上漲。

　　想必說到這里大家都能想到，線下搞好了，企業“觸電”才有底氣！

　　永遠圍著消費者轉

　　宜家一直秉承著“做老百姓買得起的家居用品”的核心理念，其無懈可擊的購物體驗和精心獨特的會員營銷模式讓多少企業望塵莫及。傳統家居行業要摒棄原有的蝕利模式，重塑以消費者為核心和為消費者創造價值的經營理念，并把向消費者靠攏、滿足消費者需求作為傳統零售變革的根本出發點。

　　始終在運營上走心

　　除了打造讓消費者流連忘返的購物體驗和貼心的會員營銷之外，減少生產成本、利用網絡媒體擴大社會的傳播效應和完善售后服務仍是傳統家居行業可以在此濃墨重彩的地方。生產效率的提高、流通體系的完善帶來了成本和價格上的相對優勢；通過多個網絡平臺挖掘自身產品的亮點、打造獨特的品牌形象，借以吸引消費者到網站或實體店來；良好的售后服務，增強了企業的可持續發展性。這些不正是宜家一直讓競爭對手們望塵莫及的地方嗎？

　　堅持個性化發展

　　無論是線上還是線下競爭總是少不了要打價格戰，究其原因要么是品牌建設做得不夠好，要么就是產品過于趨同。現在問題來了，如何建立產品優勢？

提高設計能力和自主創新能力無疑是至關重要的。宜家所運行的自產自銷模式，讓其創造出了獨一無二的宜家風，說到底就是企業文化的問題。嘗試著走個性化路線、發掘爆品、提高B格、打造僅屬于自身的獨特標簽，然而不王者，難矣！