隨著時代的發展,陶瓷市場的消費群體發生著變化,主力消費人群向80、90后推移。由于新一代消費群體的多元化,他們的觀念和以前不一樣,更有自己的個性與想法,大部分年輕人在陶瓷消費上比人們想象的更理性。因為有較多的選擇,他們會有更多的嘗試,因此,陶瓷企業需對此有充分的準備,更精準地把握年輕消費者多元化的需求,在轉型升級的關鍵期,品牌建設更需年輕化。
新中源陶瓷營銷總經理陳勤顯提及到:8090后年輕消費群體正在迅速崛起,他們更有自己的個性與想法,注重體驗,看重設計,樂于嘗試又更趨于理性,“買對的不買貴的”、“大品牌、適宜價格、好體驗”正悄悄地占據新消費一代的心智。
可以預見,消費升級、渠道多元、品牌集中化的浪潮將越來越大,作為傳統產業的陶瓷行業,必須懂得抓住年輕消費主力軍的心,才能突破困境,實現轉型升級。
(圖片來源美家網)
陶瓷行業的定制化服務將成為市場發展的藍海
購買者年輕化是整個消費市場的趨勢。識時務者為俊杰,對于陶瓷企業來說,需要在發展中融入更多的年輕元素。產品設計要年輕化,營銷策略要年輕化,甚至連人才培養都需要年輕化。
在新常態的經濟環境下,市場總體需求的放量增速放緩。消費者購買方式將突破現有的陶瓷建材渠道,購買場所和形式將呈現多元化融合。企業的品牌知名度很大程度上是建立在產品質量和服務基礎之上的,如果企業的定制化服務能夠很好地滿足年輕客戶的要求,將有利于企業品牌價值的提升。
品牌忠誠度的降低、個性化需求的提升,都讓消費者不僅關注產品的理性功能,更加追求品牌所帶來的感性智慧和價值觀契合。在裝修居室時,消費者的偏好開始更加接受系統性解決方案的考量,而非單獨類別產品的購買。同時,對個性化解決方案更為青睞,對服務的要求也更加嚴苛。
在這一前提下,如果陶瓷企業能夠圍繞消費者的個性化需求進行價值的提升,如對產品的適度延伸和服務的提高,將會從單個消費者身上獲取更大的價值實現。
以為消費者解決整體家裝定制方案為出發點,根據客戶的要求,設計符合消費者需求的家裝風格和個性化家具單品,讓顧客不但體會到定制家裝帶來的便捷,更能體會到一種定制的個性化服務。
(圖片來源美家網)
必須提高陶瓷產品的實用性
在年輕人看來,陶瓷的實用性最為重要,因為陶瓷屬于用的年限比較久的居家用品,屬于耐用品。在購買的時候會著重考慮它的實用性,包括材質、做工、質保等質量上的要求以及是否綠色健康、環保無異味。對于產品的實際體驗感及人體舒適度也在著重考慮的范圍之內,而且會非常關注產品的售后,質保的年限以及后期維護。
后記:2019年,正值改革開放下一個四十年的開端,在這個關鍵的時期,不論是中國經濟還是中國建陶,都將邁入一個全新的發展階段。如今,市場需求在減少,消費需求在升級,行業競爭很激烈,對廣大陶瓷企業來說,轉型升級已經不是選擇,而是必然,我們需時刻保持警醒與澎湃激情,共同開拓更美好的新未來。
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