開(kāi)年大計(jì)：陶瓷企業(yè)需要瞄準(zhǔn)幾個(gè)方向

隨著豬年的鑼鼓響起，陶企也在一片熱鬧中迎來(lái)了新的開(kāi)始。企業(yè)的發(fā)展方向?qū)ξ磥?lái)一年的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售情況都有著巨大的影響；在此，我們反觀過(guò)去，就當(dāng)下情況，展望未來(lái)的策略。在未來(lái)的一年，陶瓷企業(yè)的發(fā)展，需要注重以下方向。

　　市場(chǎng)：工程主導(dǎo)

經(jīng)過(guò)近年的發(fā)展，工程渠道已經(jīng)成為陶瓷企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的重要途徑，眾多企業(yè)也已經(jīng)摸索出適合自己的合作方式。在未來(lái)一年，工程渠道依然會(huì)在眾多銷(xiāo)售渠道中占有重要一席，并且會(huì)為更多企業(yè)所重視。隨著更多的陶企開(kāi)始拓展工程渠道，一方面，工程渠道會(huì)變得日益完善，合作方式也會(huì)更規(guī)范有序；而另一方面，陶企的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)愈加激烈。

傳統(tǒng)的工程渠道銷(xiāo)售，主要依靠人脈、經(jīng)驗(yàn)和信息，依靠銷(xiāo)售人員的觸覺(jué)和關(guān)系，能在信息散布后迅速與工程方展開(kāi)合作，贏得商機(jī)。這種方法未免不可，但是隨著商業(yè)的愈加發(fā)展，信息傳播速度加快，在工程渠道的拓展上也需要付諸更多心思和技術(shù)運(yùn)用。對(duì)于工程客戶和工程信息的管理，電子信息檔案的建立不容忽視。有了完善的客戶信息資料庫(kù)，就能對(duì)照客戶的特點(diǎn)，分析客戶心理，進(jìn)行有針對(duì)性的靠近，建立良好的信賴合作關(guān)系。與此同時(shí)，相對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)研也必不可少，對(duì)客戶的調(diào)研，對(duì)市場(chǎng)規(guī)模的調(diào)研，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研。這一切都是為了“知己知彼”；也只有這樣，方能為“百戰(zhàn)百勝”做更好的準(zhǔn)備。

除此以外，陶企的服務(wù)意識(shí)也需要不斷加強(qiáng)，對(duì)顧客的需求要有更及時(shí)的反應(yīng)，公司內(nèi)部不僅要有獨(dú)立部門(mén)進(jìn)行支撐，也需要跨部門(mén)之間有暢通的溝通和合作。

　　生產(chǎn)：環(huán)保先行

改革開(kāi)放40年，佛山陶瓷產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的同時(shí)，能源消耗和生態(tài)保護(hù)問(wèn)題也變得日益緊迫。而陶瓷產(chǎn)業(yè)作為建材行業(yè)的一份子，也在生產(chǎn)過(guò)程中耗費(fèi)了大量自然資源，產(chǎn)生了大量溫室氣體，對(duì)生態(tài)環(huán)境的破壞舉目可見(jiàn)。陶瓷產(chǎn)業(yè)對(duì)提高社會(huì)發(fā)展水平和生活質(zhì)量的貢獻(xiàn)符合低碳經(jīng)濟(jì)的要求，而其高耗能、高污染的現(xiàn)狀卻與低碳經(jīng)濟(jì)相悖；因此，低碳經(jīng)濟(jì)給陶瓷產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)的低碳革新勢(shì)在必行。順應(yīng)低碳環(huán)保理念，不僅僅要著眼于產(chǎn)品本身，還要著眼于產(chǎn)品從研發(fā)到廢棄的整個(gè)生命周期。有實(shí)力的企業(yè)應(yīng)著手建立企業(yè)技術(shù)中心，形成以企業(yè)為主體的技術(shù)創(chuàng)新體系，積極與科研院所、高等院校合作，加強(qiáng)低碳技術(shù)和低碳產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。

生產(chǎn)過(guò)程注重低碳，生產(chǎn)產(chǎn)品以環(huán)保為重，物流倉(cāng)儲(chǔ)也堅(jiān)持綠色方式，這樣還不夠。低碳環(huán)保不應(yīng)只局限為一種行為，更應(yīng)該是一種理念的推行。以自身堅(jiān)守低碳環(huán)保的同時(shí)，也需向消費(fèi)群體傳遞綠色消費(fèi)的理念，推廣低碳生活。

　　品牌：趨向品牌文化

品牌文化是消費(fèi)者對(duì)品牌的文化內(nèi)涵的總體感知。深刻的品牌文化能夠?yàn)橄M(fèi)者提供遠(yuǎn)高于產(chǎn)品物質(zhì)層面，關(guān)于感性需求的滿足，是品牌附加值的重要來(lái)源。當(dāng)下，盡管相當(dāng)?shù)姆鹕教沾善放埔言谌珖?guó)建立起一定的品牌知名度以及立體營(yíng)銷(xiāo)渠道，但品牌競(jìng)爭(zhēng)力主要來(lái)源于企業(yè)規(guī)模而非品牌對(duì)消費(fèi)者的吸引力，品牌文化建設(shè)仍處在起步階段。

構(gòu)建品牌文化，首先要有恰當(dāng)?shù)钠放贫ㄎ唬放贫ㄎ幻鞔_了一個(gè)品牌的目標(biāo)消費(fèi)群體、品牌利益點(diǎn)以及品牌的特征，它決定了企業(yè)在品牌文化所針對(duì)的目標(biāo)消費(fèi)群體，決定了企業(yè)吸收和利用何種文化因素來(lái)豐富品牌內(nèi)涵。其次，需要有穩(wěn)固的企業(yè)文化作為內(nèi)核。以馬可波羅為例，“家文化”是其所屬東莞唯美集團(tuán)的企業(yè)文化，馬可波羅品牌建設(shè)中對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的珍視和挖掘，正是與“家文化”相契合的一種向傳統(tǒng)的回歸。

品牌文化的最終目的是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與品牌之間的情感鏈接，使消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生歸屬感。因此，佛山陶瓷企業(yè)的品牌文化構(gòu)建，可以從以下方面著手：1.整合企業(yè)的文化資源——內(nèi)在的企業(yè)文化與外在的地區(qū)文化；2.對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行深入調(diào)研，揣摩最為接受的品牌形象；3.進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，發(fā)掘自身的獨(dú)特之處。而結(jié)合地區(qū)特點(diǎn)，陶企對(duì)于自身品牌文化的提煉，也可以更關(guān)注消費(fèi)者需求，更關(guān)注人居環(huán)境。

　　人才：綜合素質(zhì)提升

隨著當(dāng)今經(jīng)濟(jì)趨平，市場(chǎng)萎縮競(jìng)爭(zhēng)加劇，逼使陶瓷行業(yè)的發(fā)展越來(lái)越趨向于理性，企業(yè)管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃推廣、產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新、產(chǎn)品變現(xiàn)能力提升等方面，都需要高素質(zhì)人才的加入才能實(shí)現(xiàn)。對(duì)于人才的篩選和任用，企業(yè)的要求也自然隨之提高。對(duì)比起經(jīng)驗(yàn)，潛力或會(huì)上升為更重要的考察點(diǎn)；能力要求固然也依舊會(huì)是重要因素，但品德和性格在人才選拔的占比將會(huì)加重。這是與當(dāng)下陶企發(fā)展的趨勢(shì)緊緊相連的。

如今的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，已不再是單純的產(chǎn)量和成本的較量，更多關(guān)于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新，更多在于對(duì)市場(chǎng)對(duì)客戶的把控，更多在于新型銷(xiāo)售渠道的拓展和適應(yīng)，甚至是關(guān)乎整個(gè)生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)型。因此，這一切的轉(zhuǎn)變都需要陶瓷行業(yè)從業(yè)者有從內(nèi)而外的綜合素質(zhì)，推動(dòng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)。

因此，對(duì)于陶企，建立完善的人力資源系統(tǒng)，招攬人才、培養(yǎng)人才、留住人才都將是未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)著重點(diǎn)；而對(duì)于從業(yè)者，更加要注重自身的提升，密切關(guān)注行業(yè)環(huán)境，不斷提升自身綜合素質(zhì)，使自身更富競(jìng)爭(zhēng)力。

盡管新一年也非有著更加好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，但是面對(duì)越加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，更應(yīng)燃起更高昂的斗志，尋求最適合企業(yè)自身情況的發(fā)展道路，勇敢面對(duì)即將來(lái)臨的風(fēng)浪。誠(chéng)愿一眾陶企抖擻精神，百尺竿頭更進(jìn)一步！

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